Nous concevons et intégrons un agent IA à vos commandes, catalogues et règles métier. Il répond aux demandes courantes et transmet les cas complexes à votre équipe avec leur contexte.
Les bonnes informations, au bon moment.
Disponible quand ça compte vraiment.
Ils nous font confiance. Nous construisons avec eux.
Du premier échange au déploiement, nous construisons votre agent avec vous.
« Nos équipes répondent chaque jour aux mêmes questions sur les commandes. »
Vos demandes récurrentes, vos points de friction, vos objectifs. Nous identifions le périmètre qui mérite d’être automatisé.
Votre agent IACatalogue, commandes, CRM, documentation : votre agent s’appuie sur vos sources et suit vos règles.
Nous testons les réponses avant le lancement, puis suivons les conversations pour faire progresser l’agent.
Un agent qui connaît votre activité et travaille avec les outils que vous utilisez déjà.
L’agent retrouve l’information dans votre catalogue, vos documents et votre base de connaissances. Il pose une question quand le contexte manque.
Retrouver une commande, qualifier un besoin, créer un ticket : nous construisons les connexions et les actions utiles à votre activité.
L’agent conserve le contexte et transmet les cas qui demandent un jugement humain, avec les informations déjà recueillies.
Résolution, demandes traitées, relais humains : nous suivons les résultats pour ajuster les sources, les réponses et le périmètre de l’agent.
De l’information produit au support technique, l’agent s’appuie sur vos outils et vos règles métier.
Aidez vos clients à choisir, retrouver un colis ou organiser un retour. L’agent consulte les informations de votre boutique prévues dans le projet.
Rendez vos catalogues, documentations et pièces détachées plus faciles à consulter. Les demandes qui nécessitent l’avis d’un expert sont transmises à votre équipe.
Des agents adaptés aux opérations de chaque client.
Face à une hausse continue des sollicitations, Bayrol devait maintenir la qualité du support sans alourdir sa structure. Nous avons déployé un agent IA connecté à la connaissance interne pour absorber les demandes récurrentes.
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L'agent IA mis en place répond à ces deux besoins : il qualifie les leads entrants et répond aux questions des visiteurs du site. Menuiseries Pro a de l'information dispersée sur tout le site, sans point de contact clair, et avec des demandes de professionnels qui ont différents objectifs (contact, documentation...).
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My Perfume Shop voulait offrir un support plus immédiat sur le canal préféré de ses clients. Nous avons déployé un assistant connecté à Shopify pour répondre en temps réel aux questions de commandes et de produits.
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« Nous avons plus de 80% de résolution des conversations sur notre site web. »
Ce que nos clients retiennent de notre collaboration.
« J'ai démarré un projet avec François et Le Bot Français pour intégrer un assistant IA dans ma solution SaaS. La solution correspond totalement au besoin initial, et notre collaboration ne fait que commencer. »Témoignage 1 sur 5 : Jordan Lemercier, J'ai démarré un projet avec François et Le Bot Français pour intégrer un assistant IA dans ma solution SaaS. La solution correspond totalement au besoin initial, et notre collaboration ne fait que commencer.
Les sources, les accès et les actions autorisées sont définis avec vous. Quand une demande sort du cadre, votre équipe reprend la conversation avec son contexte.
Comprendre notre approcheIntégration, budget, fiabilité : parlons concret.
Nous commençons par les demandes récurrentes pour lesquelles vos sources permettent une réponse fiable : choix d’un produit, suivi de commande, documentation, retours ou qualification. Le diagnostic sert à choisir un premier périmètre utile et mesurable.
Nous partons de votre environnement : boutique e-commerce, CRM, commandes, catalogue, fichiers internes ou base documentaire. Les connexions possibles et les accès nécessaires sont vérifiés pendant le cadrage. L’intégration fait partie du projet.
Ces outils sont conçus pour des cas simples et des FAQ statiques. Les agents sont connectés à vos données réelles, capables de raisonner sur des cas complexes, et entièrement adaptés à votre contexte, pas à un template générique.
Nous définissons les situations dans lesquelles l’agent doit demander une précision ou passer le relais. Les cas incertains, sensibles ou hors périmètre sont transmis à votre équipe avec le contexte disponible. Les tests avant lancement et le suivi des conversations permettent d’améliorer ses réponses.
Comptez généralement 15 à 20 jours pour un projet standard. Le délai dépend des intégrations, du périmètre et de la disponibilité de vos données. Nous définissons un planning précis après le diagnostic.
Le budget dépend des cas d’usage, des connexions à réaliser, des canaux et du volume de conversations. Après le diagnostic gratuit, vous recevez une proposition adaptée à votre périmètre. Le déploiement et l’éventuel accompagnement sont précisés avant de commencer. Prix de référence : à partir de 2500 € pour un projet standard.
Nous définissons avec vous les sources accessibles, les informations utiles et les actions autorisées. Le choix des outils, de l’hébergement et des modalités de conservation est étudié selon les contraintes de votre projet.
Oui. Les sources de connaissances peuvent être mises à jour, de nouveaux cas d’usage peuvent être ajoutés et les réponses ajustées à partir des conversations. Un accompagnement dans la durée peut être prévu pour suivre les résultats et faire évoluer votre agent.
Un cas particulier ? Parlons-en
Retours de projets et guides pratiques pour l’e-commerce, le SAV et le support technique.
